举动中国美妆商场焕提议色的见证者与胀吹者，兰珍珍的名字早已与欧莱雅正在中国的起色精密相连。自1997年起，她亲自加入了欧莱雅进军中国商场的史书性期间。正在兰珍珍的指点下，欧莱雅的民多事宜和品牌地步正在中国商场疾速筑造。她提出并实行了“地步先行，公合为赢”的战术，不光为欧莱雅筑树了优异的企业地步，也为环球企业正在华的公合运营筑树了模范必威。

　　多年来，兰珍珍依附她正在民多干系、品牌处置及企业社会仔肩方面的深重积聚，帮帮欧莱雅不绝攀升，成为行业标杆。正在2017年中国国际进口展览会树立之际，欧莱雅成为首批参展的企业之一，并毗连七年连结“全勤”。她筹备并胀吹的文明、环保、科研等多元化公合项目，为欧莱雅正在中国的凯旋奠定了坚实的根基。欧莱雅从最初的参展商渐渐起色为进博会的历久互帮伙伴，并担当“展盟”轮值主席。

　　与此同时，她的孝敬超越企业自身，荣获了法国国度成绩骑士勋章、白玉兰记忆奖等国际与国内的高度夸奖，正在中法干系起色中表现了至合紧急的桥梁感化。现在，正值中法筑交60周年，兰珍珍举动法中委员会中国总照拂，再次肩负起胀吹两国调换的紧急工作。汹涌音讯此次专访欧莱雅北亚及中国民多事宜总裁兰珍珍，琢磨她举动公合界的“常青树”以及毗连七年加入进博会的企业领武士物，正在民多干系界限的独到主张，回头欧莱雅与中国商场的深度调和，并预计奈何进一步帮力中法干系的共赢起色。

　　汹涌音讯：欧莱雅从中国国际进口展览会（以下简称“进博会”）最初的展商到互帮伙伴，再到进博会参展商同盟（以下简称“展盟”）轮值主席，脚色正在不绝深刻不绝改变。那么正在这个经过中，褂讪的初心是什么？

　　兰珍珍：先来说说欧莱雅与中国进博会的故事。咱们中国人常说“千里姻缘一线牵”，欧莱雅与进博会，能够用“万里交谊一信‘牵’”来描述。2017年的时辰，时任中国商务部部长的钟山部长写信给咱们时任集团董事长兼CEO安巩，论述了中国谋划进博会的设计，并邀请咱们加入。安巩董事长看完信后的第一响应是“这个思法太棒了！”开始便是咱们以为中国搭筑进博会这个平台黑白常拥有前瞻性、凝结性以及更始性。举动一个正在中国深耕突出二十年的企业，面临云云一个紧急契机，咱们绝顶懂得地看到了改日的强盛潜力，以是主动反应并加入个中。于是，正在集团的大举支撑下，欧莱雅成为首批进博会的“粉丝”，第一批参展，由于咱们自信的远见，自信中国商场的潜力。

　　这七年来，咱们成了进博会的“全勤生”（而且仍旧签约第八届）。从第一届进博会起源，每一年咱们城市为参展量身定造中心，并从环球 pick 最新潮、最受中国消费者青睐的新品牌、新产物、新科技和新理念。恰是通过云云的历久参加，咱们亲身感触到，进博会不光为咱们带来了强盛的商场时机，还验证了咱们对中国商场投资的回报。

　　展品变商品，商品变爆品：七年来，咱们参加了大宗的资源，包罗人力、智力和更始力必威，正在进博会首发了十余个国际品牌和数十项美妆黑科技，推出了数百款新品，深受消费者喜好。这些新品中，很多都通过进博会这一平台被验证了商场潜力，最终成为深受消费者喜好的明星产物。个中，第六届进博会上首发的阿玛尼美妆META PROFILER™，正在本年5月仍旧凯旋进入了寰宇52家线下门店。

　　更始科技改变始商场，更始商场改变始轨造：正在列入进博会的这几年里，欧莱雅浩瀚更始功效、灵巧办理计划、数字化更始理念通过进博“加快率”落地生根。其次，中国要跟环球接轨，很紧急的便是处置轨造机造上面和公法条规上要和国际接轨，正在进博会上驱动了良多计谋改变。例如，修丽可Custom D.O.S.E正在第二届进博会上得到了中国首张现场特性化美容供职坐褥许可证，第六届进博会推出的国内首个化妆品商品二维码行使指南等。

　　第六届中国国际进口展览会溢出效应论坛《化妆品商品二维码行使指南》公布典礼

　　参展商变投资商，投资商变合资人：更紧急的是，咱们从参展商渐渐起色为投资商，最终成为合资人。正在2019年进博会上，咱们与东方美谷结成互帮伙伴，联合提议了“BIG BANG美妆科技更始设计”（Big Bang），与拥有前沿科技的始创企业联袂胀吹美妆科技的盛开式更始。看到这一互帮的潜力后，2022年，咱们正在上海落地了总部表的首家投资公司“美次方”，并以“次方”速率疾速投资了本土高端香水香氛品牌闻献及观夏。另表，集团首个智能运营核心本年四月正在姑苏正式参加运营，希冀不妨进一步满意中国消费者越来越特性化的消费升级需求。2023年4月，法国总统马克龙访华，正在两国商务部长见证下， “BIG BANG美妆科技更始设计”的法国赛道正式升级为中法战术项目，并扩展至北亚区五大商场。本年5月，东方美谷与BIG BANG中国－法国赛道的获奖企业CTIBIOTECH缔结了战术互帮备忘录，协帮其进入中国商场。

　　这些互帮案例不光是咱们正在进博会平台上的凯旋实行，更彰显了进博会举动更始孵化平台的强盛潜力。咱们就期待它更盛开、更更始和更可继续。

　　汹涌音讯：您提到希冀展盟正在本年表现更大的龙头感化，完毕更盛开、更更始、更可继续的标的。您以为展盟应当奈何本事完毕这些标的？举动展牛耳席，欧莱雅又是奈何激动这些标的的完毕的？

　　兰珍珍：早正在2018年习正在首届中国国际进口展览会开张式上的重心演讲中就仍旧指出：“进博会不是中国的独唱，而是各国的大合唱。”展盟则是邻接五洲客人的“最强纽带”，正在胀吹进博会“走进地方”“越办越好”、引颈行业升级方面起着环节感化。第七届进博会，身为全勤生的欧莱雅将再次力挑大梁，担当第五届展盟和日化消费品专委会的“双料主席”，咱们绝顶庆幸不妨联袂展盟成员，尽力支撑进博恩人圈正在海表里继续扩容。本年咱们希冀正在三个环节界限胀吹更大的提高，而且与咱们的主办方和竞合局杀青了类似的战术目标。这三个界限分离是：更盛开、更更始、更可继续。

　　开始，正在“更盛开”方面，咱们的标的不光是擢升本身的盛开性，更紧急的是胀吹全盘生态圈的盛开。不光仅是欧莱雅本人，咱们希冀鼓动全盘日化行业的上下游生态伙伴一同加入进博会，让“头回客”成“转头客”，参加进博会的盛开恩人圈。咱们希冀不妨扩张进博会的“恩人圈”，使其涵盖更多的行业和界限，从而进一步放猛进博会的国际影响力。本年年头，咱们举办了首个进博故事谈话会，邀请了来自差异行业的新老展商，联合分享体验和思法，进一步扩张进博会的影响力。

　　正在“更更始”方面，咱们希冀通过发现和支撑更多的“隐性冠军”企业和改日资产玩家加入进博会共赢，让进博会成为环球更始首发策源地，成为科创界限成为比肩CES ,VIVA TECH云云的国际展会，让更多新质坐褥力涌动正在四叶草。客岁，咱们设立了更始孵化专区，引入了来自日本、韩国和法国的更始企业。本年，咱们进一步邀请港台区域的更始企业参加。

　　正在“更可继续”方面，我以为必要合心两个层面：一是拟定可继续的筹办战术，并不绝调治和更始，以确保企业的深远起色；二是实在实践环保和绿色设施，将可继续理念贯穿到本质步履中，确保准许不光仅是空叙。咱们出力胀吹可继续更始理念和规范轨造的落地，咱们体会可继续起色的紧急性，这不光合乎企业的历久起色，也合乎咱们对处境的仔肩。可继续性不光显露正在盛开性和更始性上，更显露正在咱们奈何应对天气改变和处境挑衅。现在，环球天气改变对每私人都出现了深远的影响，像上海的绝顶高温气象便是一个明白的例子。以是，咱们竭力于正在环保、绿色起色和低碳运营方面做出更大的孝敬。咱们希冀通过进博会的平台，将这些绿色理念和可继续实行推向环球，让进博会成为真正的“绿色引擎”，胀吹企业和社会朝着更可继续的目标起色。底细上，从欧莱雅正在2020年担当日化消费品专委会主任时起，咱们就起源引颈可继续起色的接头，把可继续夸姣消费举动琢磨的议题，这也是当时最早琢磨可继续起色的专委会之一。

　　汹涌音讯：连系您的始末，您以为中国的公合行业历经了哪些阶段？现在，正在中国的起色共享时机以及国际撒布的靠山下，您奈何预计改日的中国公合奇迹？

　　兰珍珍：我1993年从香港参加欧莱雅，1997年举动欧莱雅中国经营幼组的一员来到内地，开启了新的职业生活。回思起来，当时的中国，包罗最昌隆的上海，与国际其他商场还存正在很大的分别。这种分别要紧显露正在文明上。我当时认识到，一家表国公司要正在中国商场凯旋，开始要粉碎文明的隔膜，从地步流传上找到打破口。公司的高层当时绝顶支撑我的思法，给了我100%的信托，让我组筑公合部。那时辰，公合正在国内还处于1.0“干系期间”，的发蒙阶段，社会上多少存正在着少许“公合便是带有方针性搞干系”的刻板印象，并且公合部举动一个费钱不获利的新部分，务必做出少许功劳，才有也许无间存不才去。

　　进入世纪之交，中国公合行业步入了2.0“撒布期间”。这时，改进盛开的东风仍旧吹遍神州大地，中国申请参加WTO、融入宇宙经济。当时，电视、报纸和杂志是人们获取音讯的要紧渠道，人们也起源笑于承担各样新颖事物。咱们团队也正在这个阶段伴随巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻等品牌开启了中国之旅，将国际化的护肤、彩妆、美发理念引入中国商场。记得我做的第一个公合项目是染发产物的上市行动，那时染发回不盛行，时尚媒体也没有正式展示。固然人们对美的景仰仍旧萌芽，但玄色灰色白色仍然那时的主色调。我便是正在那样的商场处境下定夺举办一场时尚发型秀。正在公布会前夜，我一方面本人一马领先地染了一头红发，另一方面挨家挨户地会见、邀请媒体（多人仍然男性）。但由于这头红发，我差点被我妈赶削发门，而媒体对咱们的邀请响应也不是那么猛烈……好正在，公布会准期召开，成就也令我无意各家媒体的社会频道、文明版面纷纷报道，颤动上海滩。很多记者回去后告诉我他们也起源染发了，也起源对美妆产物感意思，以为是时尚是潮水，这让我极度欣慰，这不光是对我使命的承认，也是对全盘美妆行业主动改变的有力证实。

　　即使说前两个阶段分离是中国公合行业的“普及阶段”和“起色阶段”，那么现正在咱们仍旧进入了3.0“生态期间”，这是真正的“成熟阶段”。即日的期间，用习主席的话来说，是“百年未有之大变局”。中国仍旧成为宇宙第二大经济体，企业面对的处境比以往加倍杂乱多变。从媒体处境看，社交媒体的成熟让人们获取音讯的办法多元却又碎片、调和却又隐约、邻接却又隐藏茧房，正在“人人都有麦克风”的自媒体生态中，遍及人的一条推文和一则条记都也许成为企业声誉的导火索，公合越来越难做。

　　一是守正格式：公合要做准确的工作，并且要用透后、肩负、向善的办法去做。不光本人做到，也要鼓动决议层做到，永远死守底线头脑。

　　二是民多格式：公合要寻求公司和民多联合甜头的最大化，完毕双赢和共赢，本事走得更远、更悠久。

　　三是期间格式：咱们要支撑中国的起色，讲好中国故事，胀吹中表互帮，这也是咱们国际撒布的紧急仔肩。

　　四是宇宙格式：公合要襟怀人类联合运气，将眼光放到天气变暖、绿色起色、女性赋能等环球民多议题上。

　　汹涌音讯：党的二十届三中全会提出，“修筑更有使劲的国际撒布编造”。举动一家正在华的表资企业，您以为欧莱雅中国正在这个撒布编造的脚色是什么，又奈何饰演好这个脚色？对待其他正在华表企，您有哪些体验能够分享？

　　兰珍珍：开始，咱们必要真切欧莱雅正在中国的定位。举动一家正在中国深耕了27年的企业，咱们不光是这段史书的加入者和见证者，更是中国经济起色和盛开经过的受益者。正在这27年的联合滋长中，咱们与中国商场筑造了深重的联络，并通过咱们的勤劳和更始，成为这一商场的逐一面。

　　正由于咱们正在中国积聚了云云充裕的体验和功效，咱们有仔肩将这些清晰的故事向宇宙传达，讲好中国故事。中国有其特有的灵巧和体验，这些体验正在环球化的即日，拥有紧急的参考价格和互补感化。通过咱们的勤劳，咱们希冀不妨正在环球限度内扩充这些珍贵的体验和故事，帮帮宇宙更好地体会中国，并从中受益。

　　正在即日的环球化靠山下，中国不光是一个具有强盛潜力的商场，也是环球经济弗成或缺的逐一面。咱们信任合于“盛开的大门只会越开越大”的准许，而正在这一经过中，民多干系行业正在国际撒布中的脚色变得愈发紧急。咱们必要支撑公司正在中国连结优越的声誉，广结善缘，这对待欧莱雅正在中国的深远起色至合紧急。

　　多年来，咱们通过与中国各界的合作无懈，遍及交友恩人，并主动加入到中国的各样起色项目中去。这不光帮帮咱们正在中国筑造了坚实的基础，也为咱们供给了一个涌现中国灵巧和体验的平台。咱们以为，要正在国际撒布中饰演好脚色，开始必要本身的稳妥起色和优越声誉。唯有正在本身扎根稳定的根基上，咱们本事广交恩人，与高质地的互帮伙伴开展维护性的对话，并正在可继续起色、盛开式更始等界限完毕共创共赢。

　　对待其他正在华表企，我的倡议是，开始要深远体会中国商场的独性子和起色逻辑，与中国商场联合滋长，并主动加入个中。正在此根基上，通过盛开的心态和更始的计谋，与中国商场中的各方筑造深度互帮，讲好中国故事，为环球化过程做出主动孝敬。这不光有帮于企业本身的滋长，也能为国际社会更好地体会和融入中国，开创更多互利共赢的互帮机遇。

　　汹涌音讯：举动一名企业公合界的常青树，连系您的始末和意会，您以为公合的底子价格是什么？

　　兰珍珍：正在我多年的公合生活中，我深远意会到，公合的底子价格正在于修筑优越的表里部民多甜头干系，加倍是正在当今杂乱多变的处境下，公合的感化尤为紧急。咱们的劳动是帮帮构造正在甜头合联方的生态圈中连结上风职位，确保构造的可继续起色和优越声誉。

　　正在筑造干系的根基上，咱们必要解决好三个主旨因素：共事伙伴、联合价格和共创共赢。

　　开始，共事伙伴，也便是甜头合联方。公合不光是与单个甜头合联方的互动，更是商讨到一起与企业有联络的各方。无论是正在常日运营中，仍然正在解决舆情紧张，促进企业社会仔肩（CSR）项目或者发起可继续消费理念时，咱们都必要尽也许多地商讨甜头合联方的需乞降甜头。咱们必要举行联动和互动，确保他们体会并支撑咱们的步履。公合的凯旋正在很大水平上取决于这种联动的有用性。

　　欧莱雅中国与上海市消费者权力维持基金会联合创建“欧莱雅康健低碳专项基金”

　　其次，联合价格。要办成一件事，务必找到各方价格观的重合点。例如，咱们正在推生产物的标签体系时，商讨到了双碳标的、绿色起色需求以及帮帮消费者做出明智抉择的标的。这种项方针凯旋，恰是由于咱们从多个角度找到了甜头合联方的联合价格。光有好的产物还不足，咱们务必让甜头合联方看到其对他们的本质好处。唯有找到并加强这种联合价格，公合使命本事真正胀吹企业与社会的联合起色。

　　结果，共创共赢。无论是办理题目，仍然胀吹更始，单打独斗往往无法得到最佳成就。咱们必要动态整合各方的诉乞降拿手，表现最大的互帮效益。比方，咱们的BIG BANG美妆科技更始设计，不光整合了表里部资源，还引发了中国盛开创再造态圈的潜力，成为中法战术互帮项目，并遮盖了北亚五大商场，支撑法国企业拓荒中国商场。

　　汹涌音讯：欧莱雅的董事长目前被委派为法中委员会联席主席，您也担当了法中委员会中国照拂一职。您以为举动企业高层担当云云的官方机构职务，对待欧莱雅以及中法调换会有哪些深远影响？

　　兰珍珍：开始，我感触绝顶庆幸不妨担当法中委员会中国总照拂一职。60年前，欧莱雅集团的创始人贝当古家族主动为中法筑交孝敬力气。而即日，中国仍旧成为法国化妆品的第一大出口国，化妆人格业正在中法筑交经过中多次被两国元首提及，并被视为两国互帮的一个紧急界限。这进一步凸显了欧莱雅正在胀吹中法干系中的紧急感化。

　　安巩正在几年前有幸被委派为法中委员会的说合主席，这不光是对他私人的承认，也是对欧莱雅正在中法干系中的孝敬的高度一定。正在担当这个地位的经过中，咱们接触了很多来自法国和中国的企业，深远感触到两边正在投资、商场分解以及文明调换方面的激烈志向。中法两国的互帮不光限于化妆人格业，还涵盖了人文艺术、经贸、科技和科创等多个界限。通过以“美”为纽带，欧莱雅全方位胀吹了中法两国的调换与互帮。

　　非常值得一提的是，疫情岁月以及之后，中法两国的交易依旧连结着深重、友谊和求实的特征。我私人绝顶感激的是，客岁六月，我亲自加入并见证了中法两国元首对待中法企业经贸互帮的高度侧重和赞许。这些调换让我深远意会到，举动法中委员会的照拂，正在胀吹中法干系和互帮方面，咱们担负着绝顶紧急的仔肩。

　　正在现在环球景象日益杂乱的靠山下，中国举动一个日益健壮的环球力气，弗成避免地会晤临各样挑衅和压力。然而，这也促使咱们加倍爱戴与欧洲加倍是法国的干系。中法之间的合作无懈，恰是咱们胀吹环球互帮与起色的一个模范。不妨正在云云的史书节点上，胀吹中法干系向更深、更广的目标起色，是一种莫大的庆幸。

　　欧莱雅的高层对我的使命赐与了大肆支撑，使我不妨正在法中委员会中表现主动感化，为中法企业搭筑更多互帮的桥梁。改日，咱们将无间通过各样情势的行动，如进博会岁月的更始奖颁奖、企业家走进进博会等，进一步深化中法之间的互帮与调换。

　　兰珍珍：2024年正在中法筑交60周年这个紧急期间，欧莱雅正在激动民间交际和深化中法干系方面做了很多勤劳，加倍是正在女性赋能、文明调换、可继续起色以及经贸互帮等界限。

　　开始，“女性赋能”连续是咱们合心的要点。本年3月8日，咱们提议了“WOMEN耀中法”行动，发现和涌现行走正在中法之间的女性力气。此次行动集合了60多位中法女性，她们正在各自界限中得到了优异的效果，通过讲述中法女性正在各自界限的故事，涌现她们正在中法干系中的独献。

　　其次，“可继续起色”也是咱们本年的使命要点之一。上周末，咱们刚才与中华环保基金互帮向陕西洋县捐款，支撑了一项旨正在维持生物多样性的行动，非常是针对朱鹮的维持。这固然是一个幼界限的项目，但其符号道理和引颈感化却是深远的。这类项目揭示了咱们正在特定界限内的更始勤劳，以及对处境维持的历久准许。

　　正在“经贸互帮”方面，咱们通过加入进博会，主动胀吹中法之间的贸易互动和互帮。举动进博会的“双料”主席，咱们不光鼓动了欧莱雅本身的参展行动，还主动影响其他参展者，非常是日化行业的同业们。本年，法国举动进博会的主宾国，欧莱雅将正在进博会岁月通过三馆联动，入驻法国馆，咱们将正在三个展台举办中法合联络列行动，包罗涌现中法60周年控造礼盒，将“程序美”与“中国风”完好连系，向宇宙揭示中法之间深重的文明内幕。咱们希望通过这一平台，进一步生动中法经贸互帮，胀吹更多企业参加这一过程。

　　另表，“文明消费”也是咱们激动中法调换的一个紧急界限。4月咱们与景德镇龙珠阁跨界互帮，通过涌现两国最具代表性的文明符号，深化民间调换。比方，咱们推出了“一家子、一杯子”的中心行动，通过常日生涯中的物品，传达中法两国国民的激情和文明纽带。结果，“艺术与人文调换”是咱们正在中法干系中绝顶侧重的一面。即将进行的“浴火更生——巴黎圣母院巩固实际陶醉式展览”便是一个类型的例子。这项展览将于9月正在北京中国国度博物馆开张，随后还将登岸上海。继此次展览正在内地展出之后，咱们还设计正在12月将其带到香港非常行政区展出。

　　改日，咱们将无间胀吹科技更始和人文调换，通过支撑女科奖、院士使命站以及科技女生项目等高精尖项目，深化中法干系。同时，咱们也将无间正在更遍及的界限内，非常是正在民间交际和文明调换方面，表现欧莱雅的引颈感化，为中法交谊的长青孝敬更大的力气。必威进博会展牛耳席单元欧莱雅兰珍珍：以公关更始织就中法团结共赢之路